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您可以通过IP地址、域名两种方式登录金笛邮件Webmail，例如：
http://211.157.101.32
http://mail.mailer.com.cn
上面是我们公司的IP和域名，只作示例，您的实际登录地址及方法请咨询邮件系统管员。
http://211.157.101.32
http://mail.mailer.com.cn
上面是我们公司的IP和域名，只作示例，您的实际登录地址及方法请咨询邮件系统管员。
Foxmail、Outlook等都是比较常用的邮件收发"客户端"，详细的设置操作步骤，请见"服务支持-客户端设置"，或者网络搜索相关使用说明。
手机自带的都有邮件收发"客户端"，详细的设置操作步骤，请见"服务支持-客户端设置"，或者网络搜索相关使用说明。
发信对方收不到，如果有退信，首先要看退信里的，这里写着具体的发信失败原因。如果没有退信，有以下几种可能：
1) 地址写错了，比如 zhaozh@mailer.com.cn 写成 zhaohz@mailer.com.cn 了。如果存在 zhaohz@mailer.com.cn 在这个帐号，则不会有退信，否则有退信。如果用webmail发，在勾选了"保存到发件箱"情况下，可以到发件箱核对是否发错了。 如果用客户端比如Foxmail、Outlook发送，可以查看"已发送邮件"来核对一下。
2) 邮件有可能去到对方垃圾箱了，或者被对方邮件系统"莫名"当作垃圾邮件过滤掉了。在这种情况下，可以先咨询本系统管理员，系统管理员可以查询邮件投递日志，如果管理员确认邮件已经成功发送到对方邮件系统了，那就是对方邮件系统的问题了。可以通过别的路径比如电话联系对方，叫对方联系对方邮件系统的管理员来检查一下，是否被过滤或者其它什么原因造成邮件丢失。
3) 可能由于"临时"原因，邮件没有发送出去，进入到"重发"队列了，稍过一段时间，系统会重新投递。如果对方长时间未收到，自己又没有退信，请联系系统管理员解决。
1) 地址写错了，比如 zhaozh@mailer.com.cn 写成 zhaohz@mailer.com.cn 了。如果存在 zhaohz@mailer.com.cn 在这个帐号，则不会有退信，否则有退信。如果用webmail发，在勾选了"保存到发件箱"情况下，可以到发件箱核对是否发错了。 如果用客户端比如Foxmail、Outlook发送，可以查看"已发送邮件"来核对一下。
2) 邮件有可能去到对方垃圾箱了，或者被对方邮件系统"莫名"当作垃圾邮件过滤掉了。在这种情况下，可以先咨询本系统管理员，系统管理员可以查询邮件投递日志，如果管理员确认邮件已经成功发送到对方邮件系统了，那就是对方邮件系统的问题了。可以通过别的路径比如电话联系对方，叫对方联系对方邮件系统的管理员来检查一下，是否被过滤或者其它什么原因造成邮件丢失。
3) 可能由于"临时"原因，邮件没有发送出去，进入到"重发"队列了，稍过一段时间，系统会重新投递。如果对方长时间未收到，自己又没有退信，请联系系统管理员解决。
收不到对方邮件，有以下几种可能：
1) 对方写错您的地址了，电话问问对方是否有退信，可以根据退信找原因。如果退信反映的是我们这边系统的问题，例如把对方列入黑名单了，或者收件人邮箱满了，等等，可以联系管理员解决。
2) 如果您是用Outlook、Foxmail等收发邮件没有收到的话，可以尝试登录Webmail，看看那封邮件是否在您的垃圾箱里。如果确实去到垃圾箱了，把对方加为白名单即可，也可以通知管理员修正反垃圾邮件过滤系统参数。
3) 如果确认对方发送正确并且没有退信，也没有去到垃圾箱里，请联系管理员查看日志。
1) 对方写错您的地址了，电话问问对方是否有退信，可以根据退信找原因。如果退信反映的是我们这边系统的问题，例如把对方列入黑名单了，或者收件人邮箱满了，等等，可以联系管理员解决。
2) 如果您是用Outlook、Foxmail等收发邮件没有收到的话，可以尝试登录Webmail，看看那封邮件是否在您的垃圾箱里。如果确实去到垃圾箱了，把对方加为白名单即可，也可以通知管理员修正反垃圾邮件过滤系统参数。
3) 如果确认对方发送正确并且没有退信，也没有去到垃圾箱里，请联系管理员查看日志。
如何使用个人签名？
用户登录Webmail后，点击"设置"-->"个人签名"，在右页下方即可设置三个个性签名。保存个人签名后，可以在发信的时候，在邮件主体的下方选择个人签名即可。
多个收件人用什么分隔？
目前支持分号";"、逗号","来分开多个收件人，"抄送"、"暗送"栏也一样，但是必须是英文字符格式。
我想修改我邮箱账户名称，比如 zhaozh 改为 hoho_zhao 可以么？
一般情况下，账户名称不可以修改，如果实在非常有必要修改的情况下，可以联系管理员修改账户名称，可以保持自己原来帐号的邮件不变。
如何群发邮件？
1) 可以在收件人一栏输入多个收件人，默认情况下，最多可以有128个收件人。
2) 给"邮件列表"发信，邮件列表下所有成员都可以收到信件。
3) 通过地址本选择系统用户，轻松批量添加收件人
2) 给"邮件列表"发信，邮件列表下所有成员都可以收到信件。
3) 通过地址本选择系统用户，轻松批量添加收件人
如何一次性清空所有邮件？
如果用户长时间不清除服务器上的邮件，有可能堆积成千上万的邮件。这样会影响用户登录速度，给用户带来不便。如果用户想一下子删除上万封邮件，自己通过webmail批量删除邮件的方式是不可行，最好的办法就是通知管理员帮您删除。管理员可以直接对文件系统进行操作，那样可以一下子删除大量的邮件文件，也可以根据时间来删除所不需要的邮件等，比如删除1个月前的所有邮件。
如何设置个人过滤规则？
登录Webmail，点击"设置"-->"发垃圾邮件"，可以根据"关键字检索"和"条件检索"，来设置想要过滤的邮件。此处也可以添加个人信任的邮件地址，即白名单。
如何设置webmail的POP3收件？
金笛邮件系统可以作为一个客户端来收取别的邮件系统上的邮件。比如，我的工作邮箱是zhaozh@mailer.com.cn，而我的个人邮箱是 hoho_zhao@sina.com，我只要登录金笛邮件系统webmail，即可同时阅读两个邮件帐号的邮件了！
"设置"-->"POP收信"，填写上POP3服务器地址、用户名、密码，还可以设置要不要删除那个服务器上的邮件，金笛邮件系统没有限制用户可以设置多少个POP3收信地址。
注意：用户不要设置POP3服务器为本服务器的地址，否则有可能造成死循环！
"设置"-->"POP收信"，填写上POP3服务器地址、用户名、密码，还可以设置要不要删除那个服务器上的邮件，金笛邮件系统没有限制用户可以设置多少个POP3收信地址。
注意：用户不要设置POP3服务器为本服务器的地址，否则有可能造成死循环！
问：如何开启自动转发、自动回复功能？
在个人设置里有"自动转发"、"自动回复"等设置，自动转发可以设置是否要在本地保存邮件副本，自动回复功能可以方便的写上自动回复的内容。
如何给出我们系统意见，或者有什么建议想跟我们说？
点击Webmail左下方的"系统意见"，在右页写上您想对我们说的话，点击发送即可。系统会将您的宝贵意见反馈会春笛公司。如果您碰到了使用上的困难，我们以最快的速度会安排技术人员处理您的问题。
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