telnet localhost 25 会连接到smtp服务，然后输入quit，退出服务连接，则会返回版本信息。

jdmail有完善的日志记录，日志文件位于在jdmail\logs\目录下，各种类别的日志以相应的字为目录，在各自的目录下保存相应的日志文件，日志文件是以天为单位保存为一个个文本文件，一般情况下可以直接编辑查看。（Windows下推荐使用 UltraEdit 等类似编辑器，Linux 下用 vi 即可）。
除了可以直接用编辑器打开查看日志外，还可以管理员登录webmail，点击"日志管理"可以查看所有类型的日志文件。

jdmail下有一个spool目录为邮件收发队列目录，如果这个目录过大，就会导致收发不了的情况发生。

解决办法：

1. 管理员后台，其他工具/高级管理--冻结的邮件管理【冻结邮件为发送失败的邮件】--强制删除spool内冻结的邮件，(如果里面的冻结邮件比较少，可以点开查看下是原因造成的邮件没有发送成功;如果大部分冻结都是一个邮件地址，则很有可能是这个邮件地址被盗用了，发送一些垃圾邮件，建议立马修改下这个用户的密码)。

2. 如果冻结邮件里面没有冻结邮件，但是队列目录还是过大，则说明有人正在发送邮件，而且是在群发带附件的邮件，建议提示用户尽量较少的群发带附件的邮件，如果需要群发较大的邮件可以通过通过文件中转站，或者将附件限制下大小。这种情况可以慢慢观察一段时间，spool的大小会慢慢降下来，或者重启下jdmail。如果过段时间仍没有效果。

处理办法：

1. 停止jdmail服务；

2. 删除或者重命名spool目录；

3. 手动创建spool目录；

4. 启动jdmail服务。会造成正在发送的邮件丢失。

5.如果大量正在处理的邮件在spool中，这时候不建议直接删除spool，这样会导致新建spool后，有大量的slog信息，再次导致spool比较大，这种情况联系金笛技术支持

jdmail下的domains目录、groups目录【如果创建了组】、JDMG网关目录、tabindex目录和jdmail下的所有tab文件，如果页面做了定制的开发，还需要备份jdmail\jdmail\Apache2.2\htdocs\JDWM\下的file目录【如果开通了网络硬盘即我们的文件夹管理，默认是这个路径，如果修改了这个路径，则进行相应的备份】，建议定期做个全备份。

点击"系统设置"-->"反垃圾设置"，包括了通过IP地址、邮件地址、关键字、条件检索等过滤方式。（这里建议设置的时候具体的咨询金笛的技术支持）

金笛邮件系统内嵌"ClamAV"反病毒引擎，病毒过滤率达99.9%，多年的客户运行维护经验反映出，金笛邮件系统没有出现"病毒邮件"感染用户机器情况。默认的配置都是好的，反病毒引擎病毒库自动免费更新即可。

个人用户设置在webmail界面的设置--反垃圾设置--白名单管理。

系统加入白名单--系统设置--SMTP设置--smtp白名单的管理（基于IP）。

如果有我们的网关，就在网关里面配置加入白名单（基于域和ip），目前网关都是全英文的，如需修改，请暂联系金笛技术支持。

国内的邮件发到国外(比如hotmail)的邮箱，有可能被对方的反垃圾邮件策略阻挡，在这样的情况下，要么调整自己的邮件投递服务器满足对方的策略许可，让对方可以接受来自您的邮件服务器的邮件，要么需要别的邮件服务器来中继"帮忙"投递邮件，当然这里假定中继服务器是可以投递到目标邮件系统的。

金笛邮件服务器可以这样设置中继服务器：

在 系统设置 -> smtp设置 -> SMTP 转发：

添加"目标域"和"SMTP转发服务器"即可，如：
目标域：hotmail.com
SMTP转发服务器：211.157.101.32

以上的例子是采用我们金笛公司的中继网关，网关不对外开放，实在有必要需要做中转的客户，可以联系春笛公司开通中转许可。

jdmail系统已经非常成熟稳定，一般情况下不需要重启服务。但是如果做了重要的配置修改，则需要重启相应的服务。比如，JDMail的一些环境设置，比如批量导入用户等等。

1) 在新的服务器上安装好最新的jdmail。

2) 登录到邮件系统后台，输入注册码，建立原有的域名 。

3) 停止jdmail服务。将原来jdmail目录下的需要备份的数据拷贝到新的服务器上，覆盖新版中的相应的文件。如果web登陆界面做过定制开发，还需要替换Apache2.2下更换过的图片和JDWM/cgi/login.cgi

详细可以咨询我们金笛技术支持。

一般情况下，dns缓存都是有效的，如果对方的域名dns做了改动，则"有可能"导致本系统内的dns查询记录不正确。

解决办法：
1.检查当前使用的DNS服务器是否有效、稳定。
2.删除DNS缓存。停止jdmail服务，然后删除 jdmail/dnscache/mx下的所有文件和文件夹，启动jdmail服务。

一般来说，帐号固定了，就无法改变了。如果非得要改变账户名，又不想丢失邮件的话，可以采用以下办法来实现：

1) 修改用户目录名字，比如：修改 jdmail\accounts\mailer.com.cn\zhaozh 目录名字为 hoho。

2) 编辑 jdmail\下的mailusers.tab文件，将zhaozh 修改为 hoho，保存文件。

3) hoho 用户变可以用zhaozh原来的密码来登录了。